Política de Privacidade

Conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados)

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Nossa Política de Privacidade

Coleta de Dados

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

  • Dados de Cadastro: Nome, email, senha (criptografada)
  • Dados de Uso: Conversas com agentes, agentes criados, preferências
  • Dados Técnicos: Endereço IP, navegador, dispositivo
  • Dados de Pagamento: Informações de assinatura (processadas via Stripe)
Uso dos Dados

Utilizamos seus dados para:

  • Fornecer e melhorar nossos serviços de IA
  • Personalizar sua experiência na plataforma
  • Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
  • Enviar notificações importantes sobre sua conta
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias
Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança robustas:

  • Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS)
  • Criptografia de dados em repouso (banco de dados)
  • Autenticação segura com tokens JWT
  • Logs de auditoria para operações sensíveis
  • Backups regulares e recuperação de desastres
Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

  • Confirmação e Acesso: Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los
  • Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Anonimização ou Bloqueio: Solicitar anonimização ou bloqueio de dados desnecessários
  • Eliminação: Solicitar a exclusão de dados tratados com seu consentimento
  • Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
  • Revogação do Consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento
Compartilhamento de Dados

Compartilhamos seus dados apenas quando necessário:

  • Provedores de IA: OpenAI, Anthropic, Google (para processamento de conversas)
  • Processamento de Pagamentos: Stripe (para assinaturas)
  • Infraestrutura: Provedores de cloud (AWS, Google Cloud)
  • Obrigações Legais: Autoridades quando exigido por lei

Importante: Nunca vendemos seus dados pessoais a terceiros.

Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

  • Fornecer nossos serviços enquanto sua conta estiver ativa
  • Cumprir obrigações legais (ex: registros fiscais por 5 anos)
  • Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos

Após a exclusão da conta, seus dados serão permanentemente removidos em até 30 dias, exceto quando a retenção for exigida por lei.

Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, entre em contato:

  • Email: contato@orkestrai.com.br
  • Encarregado de Dados (DPO): contato@orkestrai.com.br

Última atualização: 25/01/2026

Esta política está em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e pode ser atualizada periodicamente.