Política de Privacidade
Conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados)
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Nossa Política de Privacidade
Coleta de Dados
Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:
- Dados de Cadastro: Nome, email, senha (criptografada)
- Dados de Uso: Conversas com agentes, agentes criados, preferências
- Dados Técnicos: Endereço IP, navegador, dispositivo
- Dados de Pagamento: Informações de assinatura (processadas via Stripe)
Uso dos Dados
Utilizamos seus dados para:
- Fornecer e melhorar nossos serviços de IA
- Personalizar sua experiência na plataforma
- Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
- Enviar notificações importantes sobre sua conta
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança robustas:
- Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS)
- Criptografia de dados em repouso (banco de dados)
- Autenticação segura com tokens JWT
- Logs de auditoria para operações sensíveis
- Backups regulares e recuperação de desastres
Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:
- Confirmação e Acesso: Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los
- Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização ou Bloqueio: Solicitar anonimização ou bloqueio de dados desnecessários
- Eliminação: Solicitar a exclusão de dados tratados com seu consentimento
- Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Revogação do Consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento
Compartilhamento de Dados
Compartilhamos seus dados apenas quando necessário:
- Provedores de IA: OpenAI, Anthropic, Google (para processamento de conversas)
- Processamento de Pagamentos: Stripe (para assinaturas)
- Infraestrutura: Provedores de cloud (AWS, Google Cloud)
- Obrigações Legais: Autoridades quando exigido por lei
Importante: Nunca vendemos seus dados pessoais a terceiros.
Retenção de Dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:
- Fornecer nossos serviços enquanto sua conta estiver ativa
- Cumprir obrigações legais (ex: registros fiscais por 5 anos)
- Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos
Após a exclusão da conta, seus dados serão permanentemente removidos em até 30 dias, exceto quando a retenção for exigida por lei.
Contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, entre em contato:
- Email: contato@orkestrai.com.br
- Encarregado de Dados (DPO): contato@orkestrai.com.br
Última atualização: 25/01/2026
Esta política está em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e pode ser atualizada periodicamente.